跨境独立站,在物流方面都有那些不足!
随着电商发展的越来越快,很多电商不仅是在国内发展,甚至有的还在国外,都已经加入了外贸这个大群体里。很多外贸卖家选择自主建立跨境电商独立站来开拓业务。不得不说外贸独立站是外贸从业者品牌的根据地,可以在互联网上树立良好的品牌形象,可以说独立站就是外贸卖家在网络上的“名片”。
在经济全球化和“互联网+”的大背景下,跨境电商快速发展,跨境物流也在急速发展,物流未来将决定跨境电商的最终表现。而当前,跨境电商物流市场尚处于粗放时代,存在着价格贵、速度慢、后期追踪难、便利性差等难题,关税、清关等政策性问题也是跨境电商物流需要共同面对的难题。 下面就让我们一块来说说都有哪些难题!!!
一、运费贵
国际运输与国内运输最大的不同,就是运费成本高,很多情况下,产品的价格比国际快递或国际小包的价格反而低,尤其是美国宣布即将启动退出万国邮政联盟政策,更是加剧了运输成本的提高。然而大多数消费者会首选免运费的产品下单,为此商家们不得不压缩利润以换取成交。如今运费贵已经成为了制约跨境电商发展的一大难题。
二、运输时间长
国际物流最大的痛点就是运输时间长,不像国内的快递隔天、隔两天就能到,最快的国际快递也要3-5天,并且运费超贵。相对便宜的海运、空运运输再加上清关和配送的时间,商品的普遍送达时间长达数周甚至数月。在极大的考验海外用户耐心的同时,也在严重影响着客户的购物体验甚至直接影响生意。
三、清关障碍
跨境,就是必须通过两道关卡,出口国海关和目的国海关。跨境电商物流通过海关,有可能会出现意外情况,轻则需要补充资料,重则出现扣货,甚至没收货物,除了给物流和时效性带来了很多不确定因素,延长配送时间,更给卖家带来巨大的损失。
四、服务能力差
很多包裹出境后就算拿到单号也很难能够查询到包裹的投递信息,而且运输过程中需要中转多次,时常出现包裹的破损甚至丢包事件。这些带来的不仅是客户糟糕的购物体验,也使得卖家不得不承担运费、货品以及客户流失等损失。
而在跨境电商中,由于消费者对货物不满意,或者因为产品破损造成的退换货问题也变得越来越常见。由于跨境物流时间长、反向物流成本高等原因导致无论是邮政包裹、商业快递,亦或是专线物流,都难以支持卖家提供退换货服务。
小编认为,解决好不足才会有更好的发展。相信在不久的将来,跨境物流将通过多元化的物流业态为跨境卖家提供多样化的服务,深层次地促进出口跨境电商的高速发展。